Depuis maintenant 4 ans, je suis de près Last.fm. Je le fais depuis l'époque où le site se nommait Audioscrobbler. A l'origine, il ne permettait que d'enregistrer le nom des chansons que l'on écoutait sur son ordinateur, au moyen de plugins que l'on installait dans les différents lecteurs mp3. L'enregistrement se faisait (et se fait toujours) sur la base des informations contenues dans les champs ID3 des fichiers mp3. Aujourd'hui, le site a bien évolué et propose une multitude d'options, mais la fonction initiale est toujours présente et reste le coeur même du site.

Il y a de cela 2 semaines, j'ai dépassé le cap des 10.000 chansons écoutées. C'est peu comparé à d'autres, c'est beaucoup, peu importe, tel n'est pas l'objet de mon billet. Je m'interroge aujourd'hui sur ce qui rend Last.fm intéressant, et sur ce quoi je suis déçu.

Le scrobble, coeur du site

La fonction principale de Last.fm est le scrobble. Tout se passe sur la page de son profil, qui indique les chansons écoutées récemment, les groupes les plus écoutées de la semaine passée, et les artistes les plus écoutés de manière générale. Last.fm fait ca depuis des années maintenant : c'est propre, bien fait, correct et addictif. Oui, il y a un effet addictif à noter l'intégralité des morceaux que l'on écoute. Essayez, vous verrez. Je disais donc, Last.fm arrive par là à nous faire venir souvent sur le site pour voir les artistes que l'on a le plus écouté récemment et c'est un grand atout du point de vue monétisation. En ce qui me concerne, je reviens sur mon profil de nombreuses fois par semaine. Le problème, toutefois, est que je surfe sur Last.fm... uniquement pour ca.

Les autres fonctions

J'ai presque eu envie de dire : ah, parce qu'il y a d'autres fonctions ? Je suis mauvaise langue : Last.fm possède un nombre très important de fonctionnalités dites sociales. Un des atouts du site est la recommandation basée sur ses propres chansons écoutées, qui permet ensuite de se faire conseiller des artistes que l'on est susceptible d'aimer. Ca, c'est très bien, rien à redire non plus. Les charts sont un atout considérable. Mais quid de l'aspect communautaire ? J'ai comme l'impression que les espaces de discussion sont cachés, que je reste bloqué par l'impossibilité de pouvoir communiquer avec mes amis (à l'exception de la sympathique mais très limitée shoutbox présente sur chaque page profil), de pouvoir partager facilement des musiques que j'aime avec des membres du site (le menu est là mais bien caché),... De très nombreuses fonctionnalités sont à mon avis manquantes : en ce qui me concerne, j'en ai repéré une bonne cinquantaine que je considère comme essentielle pour un site de cette qualité. En fait, je suis profondément frustré, en tant qu'utilisateur, de n'avoir comme seul critère d'appréciation de la musique, qu'une liste agrégée de chansons écoutées sur un laps de temps défini. Certes, écouter 142 fois une chanson montre qu'on l'aime beaucoup. Mais cela n'est pas pour autant significatif. Je peux porter un culte à une chanson et ne pas l'écouter des milliers de fois. Pourquoi ne pas rajouter dans les critères de notation d'une chanson, l'émotion qu'elle suscite ?

Conclusion : un site qu'on aime à le voir

Last.fm est un site, dans l'ordre d'importance, utile, fun, avec un bon business model. Il est devenu un partenaire quotidien, un outil dont je me sers très fréquemment et décidément indispensable. Products managers de Last.fm, ajoutez les fonctionnalités que je souhaite et vous ferez de moi un des meilleurs types d'utilisateurs qui soient : un évangéliste.